La Table ronde de cloture de Veille Ouest était sous la responsabilité de l’ADBS Bretagne et de l’URFIST de Bretagne-Pays de la Loire, et animée par Alpha Diallo (ADBS / Cabinet HelpManagement)

Dans un monde en mutation permanente, la veille est devenue le nouvel « impératif catégorique » s’imposant à tous :

-          pour les usagers, chacun (jeune, étudiant, enseignant, salarié, professionnel de tout métier) est désormais tenu à une activité de veille, même minimale, pour rester informé des changements dans son domaine ; par ailleurs, l’extraordinaire diffusion des outils et méthodes de recherche d’information permet à certains internautes de devenir de nouveaux types de veilleurs, aussi experts que les professionnels ;

-          pour les  professionnels de l’information, la veille n’est pas seulement une obligation vitale pour maintenir leurs compétences ; elle devient également, et paradoxalement (eu égard à sa démocratisation), l’une des spécialisations possibles, capable d’assurer à ces professionnels de l’information leur rôle et leur place, régulièrement menacés ;

-          pour les organisations, la veille est, plus que jamais, à la fois condition de survie, facteur de décision et outil d’innovation.

Entre les trois, les outils de veille forment un nouveau territoire commun : outils pour chercher, surveiller, traiter, cartographier, analyser l’information, parmi les masses de données circulant sur les réseaux. Outils qui ne cessent de se diversifier, de se perfectionner et pour lesquels une veille spécifique est également indispensable.

Quelles sont les articulations, les frottements, les questions vives qui concernent ces quatre composantes de la veille ? En quoi par exemple les nouvelles pratiques informationnelles, les nouvelles compétences des usagers remettent-elles en cause les professionnels de l’information ? Comment peut évoluer la veille entre pratiques amateurs et pratiques professionnelles ? De quelle manière les organisations sont-elles également bousculées par les nouvelles cultures et pratiques des jeunes ? Mais ces jeunes, que l’on dit « natifs du numérique », sont-ils vraiment « natifs de l’information », comme on l’entend parfois ? Par ailleurs, si la veille devient l’affaire de tous, et surtout si elle est à la portée de tous, quelle place reste-t-il aux professionnels de l’information ? Quelles leçons les organisations, et notamment les entreprises, peuvent-elles tirer du nouveau paysage informationnel ? Enfin, si les outils ne cessent de se perfectionner, jusqu’à quel point peut-on leur confier les tâches de filtrage et d’analyse de l’information ? Une veille entièrement automatisée est-elle concevable ou bien est-ce un (dangereux) rêve ?

En parcourant tour à tour les quatre dimensions de la veille, usagers, professionnels, outils et organisations, la table ronde avait pour objectif de répondre à quelques unes de ces questions, de dissiper un certain nombre de  mythes, de fausses évidences, d’opinions toutes faites sur la veille, pour mettre l’accent sur les véritables questions et enjeux.

 

Présentation des 4 intervenants :

Olivier Ertzscheid : « L’information est à portée de main : sa maîtrise est-elle à la portée de tous ? »

Maître de conférences en sciences de l’information et de la communication, IUT La Roche/Yon, auteur du blog Affordance (http://affordance.typepad.com/)

Principaux axes :

• Repères sur l’environnement informationnel et les nouvelles pratiques   massives de l’information
• Quelles conséquences sur les pratiques de veille chez les usagers ?
• Focus sur les digital natives : leurs pratiques, leur culture, leurs compétences…
• Les compétences nécessaires à la veille : différences entre compétences informationnelles et numériques (trop souvent confondues), la question de la formation ; importance de la pratique de la veille pour tout un chacun.

 

Ecouter l’intervention d’Olivier Ertzscheid :

 

Consulter la présentation d’Olivier Ertzscheid :

Catégories : Rencontres 2011